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Erscheinungsdatum	Titel	Autor(en)
2020	Análisis del marketing de servicios y su relación con la satisfacción de los padres de familia del colegio cristiano Salomón del distrito de Miraflores.Arequipa-2020	Carcasi Mamani, Yesica; Sivana Sacsi, Caterin Diana
2021	Desembolso de crédito en línea y satisfacción del cliente en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Huancayo - 2021	Canchari Comun, Sarita Adorcinda
2021	The effect of digital marketing on customer relationship management in the education sector: Peruvian case	Oré Calixto, Sofía
2021	Marketing relacional y fidelización del cliente de las galerías comerciales “CCC” y “Astoria Plaza” de la ciudad de Huancayo 2020	Cano Torres, Luz Mirella; Castro Ramirez, Djanira Nikol
2021	Calidad de servicio y su influencia en la satisfacción del cliente de la empresa Súper Break Cafeterías y Salón de Tés, periodo 2019	Ospina Limache, Jenny Clis
2020	Valor percibido de la experiencia de compra de los consumidores en los tres supermercados de la ciudad de Huancayo	Anccasi Bastidas, Jessica Karen
2021	La calidad de servicio electrónico y su relación con la satisfacción del cliente en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco 2021	Masias Echarri, Jose Paul; Cortez Mejia, Jose Antonio
2021	Clima organizacional y satisfacción del cliente interno de los trabajadores, Grupo ARES - 2020	Alvarado Sánchez, Rafael Julio
2021	Relationship marketing in customer loyalty of commercial galleries in times of Covid-19	Cano Torres, Luz Mirella; Castro Ramirez, Djanira Nikol
2021	Un estudio de la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente de ANDESGEAR Cusco - 2020	Masias Echarri, Jose Paul