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Issue Date	Title	Author(s)
2018	Calidad de servicio y satisfacción del usuario en el Puesto de Salud Ramiro Prialé El Tambo – Huancayo 2018	Romaní Meza, Tania Liz; Terbullino Ramírez, Isabel Milagros
2019	Percepción de la calidad de servicio según los colaboradores en la Institución Educativa Pública 254 Olimpia Sánchez Moreno de nivel inicial, Huancayo	Sovero López, Kelly Esther
2019	Expectativa de los colaboradores sobre la calidad de servicio en la I.I.E.E. Harvard de Huancayo en el año 2017	Mondalgo Parraga, Alberto Estanes
2020	Calidad del servicio y satisfacción del usuario en el Centro de Fisioterapia y Rehabilitación “Manos Curativas” de la ciudad de Lima	Chávez Pérez, Wini Lylu
2016	Percepción de la calidad en el servicio aplicando servqual en la polleria el Mesón	Calderon Salinas, Jacob Jim
2020	Factores relevantes de la percepción de la calidad de servicio de los pacientes del Centro Médico San Vicente	Suasnabar Ricaldi, Rocio Del Pilar
2019	Calidad de servicio y satisfacción al usuario de la Clínica Zárate - Huancayo	Lagos Galvez, Susana Jennifer
2019	Percepción de la calidad de servicio entre los colaboradores en la I.E.E. Harvard empleando la escala SERVQUAL	Ramos Rivas, Baneza Sintia
2020	Expectativa de los clientes sobre la calidad de servicio en la II.EE. Norbert Winner del distrito de Chilca en el año 2018	Crispin Mendoza, Evelin
2019	Relación entre calidad de servicio y lealtad de cliente hacia las aerolíneas que operan en el aeropuerto Francisco Carlé – Jauja	Bueno Larrazabal, Angela Paola; Landa Oré, Beatriz Jhossym